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时间:2019年5月16-19日
地点:中国国际展览中心(老倌)
智能语音客服-聚集2019北京机器人展示会
发表日期:2018-11-09 08:50:57 浏览次数:

 前言:如今智能语音系统已经遍布我们的生活,在由人类充当的人工客服中,有80%的工作是枯燥而又重复的,如果把这些工作交给机器人去做,那么肯定可以带给客户更加的体验。

你是否曾经接到或者拨打过一些保险公司的客服电话?是否又会觉得客服的回答井井有条而且声音甜美?如果告诉你,那可能是智能语音客服, 相信你一定会非常惊讶。智能的客服机器人,可能在一些人的眼中,这就是一个普通的回访电话。但是通过智能的语音客服机器人来进行回访,是有很多不普通的地方在其中的,它有着一套复杂的工作原理。作为一个AI电话客服,它要包含语音识别,还有语义理解、检索、最优匹配以及答案处理等功能模块。
随着企业的逐渐增多,AI机器人由于其方便、方便、省时、省力等诸多优点而被越来越多的企业所采用,80%的金融业、教育培训、房地产等电子行业公司首当其冲,成功转型。AI机器人成为了企业营销提升业绩的一大核心助手。这种机器人我们一般称之为电销机器人,专门为有电话销售需求的企业服务。那为什么很多企业会使用这些特殊的员工呢?它们又有何特别之处?
电销,效率很重要。
同样是5000个号码资源,如果让人工去拨打,按每天拨打200个电话计算,一个员工打完这些电话,需要25天;如果让未来云智能电销机器人去拨打,按平均每天拨打1000个电话的速度,只需要5天。这是5倍的时间差距!
2019北京国际机器人展会作为科博会专题特色展区,届时将展出工业机器人、服务机器人、特种机器人以及相关配套产品,本届大会将集高新技术展示、行业论坛、以及高新技术成果交易和经贸洽谈会为一体,充分展示机器人行业高新技术的现状与成就,为推动中国机器人产业的国际交流与合作做贡献。
在2018年北京国际机器人展览会上,众多展商携新产品、新技术纷纷亮相,为机器人科技注入了一股正能量,开启行业发展新思路,助力企业发展进步,展览规模4个展馆、40000㎡、2156个展位来自国内外机器人行业的368家展商参加届展会展期4天,(科博会观众数据统计)20多万名观众和买家到场,其中具有采购权且购买意向明确的买家达15731人,来自企业高级管理层的VIP贵宾6341人,海外观众达9276人。
如今智能语音客服已经深入到生活的方方面面,但是智能客服的发展依旧处在萌芽期,有着超过千亿的克服市场需要智能语音客服去介入,只有理解什么叫智能语音AI客服。
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